Пользовательское соглашение

Общие положения

1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный сайт express.av.ru, сателлиты и Мобильное приложение «АВ Экспресс Меню» (далее — Ресурс), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Ресурсу посредством сети Интернет (далее — Пользователей).
2. Владельцем Ресурса, реализующим в полном объеме права по администрированию Ресурса, является ООО «Городской супермаркет».
3. Все взаимоотношения между Владельцем Ресурса и Пользователями Ресурса регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
4. Владелец Ресурса вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу express.av.ru

Права Владельца Ресурса

1. Владелец Ресурса обладает всеми исключительными правами на использование Ресурса, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Ресурса, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Ресурсу либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Ресурса.
2. Владелец Ресурса осуществляет администрирование Ресурса с целью размещения на Ресурсе информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Ресурса, может оказаться полезной Пользователям Ресурса.

Пользователи Ресурса

1. Пользователем Ресурса признается любое лицо, осуществляющее доступ к Ресурсу посредством сети Интернет.
2. Права и обязанности Пользователя Ресурса возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Ресурса.
3. Пользователям Ресурса предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Ресурсе, за исключением материалов, доступ к которым должен быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователи Ресурса обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Ресурса.

Правовой статус информации, размещенной на Ресурсе

1. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, дизайн отдельных блоков Ресурса и всего Ресурса в целом), размещенные на Ресурсе, принадлежат Владельцу Ресурса и иным правообладателям, с согласия которых материалы размещены на Ресурсе. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Ресурсе материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Ресурса и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Ресурсе, охраняются в соответствии с национальным и международным законодательством (Глава 70 Гражданского кодекса РФ, Всемирная конвенция об авторском праве, Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений и иные нормативные акты в области охраны авторских прав). При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Ресурса в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Ресурс, а также активная гиперссылка на Ресурс в виде: express.av.ru
2. Пользователи Ресурса вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Ресурсе в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Ресурсе, предоставляется на безвозмездной основе.
3. Владельцем Ресурса принимаются административные, организационные и технические меры по защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию в соответствии с Положением, утвержденным Владельцем Ресурса и доступным для ознакомления на Ресурсе.

Ответственность Сторон

1. Владелец Ресурса не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Ресурса по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Ресурса. Владелец Ресурса не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Ресурса или третьих лиц в результате использования Пользователями Ресурса размещенных на Ресурсе любых информационных материалов и рекомендаций. Используя материал Ресурса, вы соглашаетесь с тем, что все финансовые и правовые риски несёте сами.
2. Нарушение Пользователем Ресурса условий настоящего Соглашения может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Ресурсу, которое принимается Владельцем Ресурса. Нарушение Пользователем Ресурса авторских прав Владельца Ресурса является основанием для привлечения Пользователя Ресурса к ответственности, предусмотренной законом (статьи 1252, 1301 Гражданского кодекса РФ, статья 146 Уголовного кодекса РФ, статья 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях, иные нормы законодательства РФ).

Конфиденциальность и защита информации

1. Персональные данные Пользователя Ресурса обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. При регистрации на Ресурсе Пользователь Ресурса предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара. Осуществляя регистрацию на Ресурсе Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.
3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Ресурса (путем регистрации на Ресурсе или иным законным способом), Пользователь Ресурса соглашается на их обработку Владельцем Ресурса, а также на их передачу Владельцем Ресурса третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению или привлекаемых им для выполнения договора, заключенного между ним и Пользователем или для иных целей, не запрещенных законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Владельцем Ресурса в целях выполнения Владельцем Ресурса обязательств перед Пользователем Ресурса в рамках настоящего Соглашения о порядке доставки товаров, приобретенных в Интернет магазине «Азбука вкуса», а также продвижения Владельцем Ресурса товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Ресурса/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Ресурса/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Владельцем Ресурса.
4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Ресурса (путем регистрации на Ресурсе или иным законным способом), Пользователь Ресурса соглашается с тем, что Владелец Ресурса имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Владельца Ресурса о своем отказе по телефону 8 (495) 504-3487 (для звонков из Москвы) и 8 (800) 700-3487 (для бесплатных звонков из регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Владельца Ресурса: welcome@azbukavkusa.ru. Сервисные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.
6. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Ресурса (путем регистрации на Ресурсе или иным законным способом), Пользователь Ресурса соглашается с тем, что Владелец Ресурса вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях владельца Ресурса, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в адрес владельца Ресурса.
7. Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Пользователь также может отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на e-mail: welcome@azbukavkusa.ru.
8. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Владельца Ресурса по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе его учётная запись) удаляется из клиентской базы Владельца Ресурса. Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён в Главе 3 Федерального закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».
9. Владелец Ресурса вправе использовать технологию «cookies», «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10. Владелец Ресурса получает информацию об ip-адресе посетителя Ресурса express.av.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11. С целью повышения качества обслуживания Владелец Ресурса вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Владелец Ресурса обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. Пользователь Cайта подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными. Владелец Ресурса оставляет за собой право на осуществление проверки достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем Ресурса.
13. Принятие Соглашения является обязательным условием для регистрации: Пользователь не может оформить заказ на доставку товаров до ознакомления с настоящим Соглашением и предоставления согласия с настоящим Соглашением при регистрации на Ресурсе.
14. Владелец Ресурса оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Общие положения

1. Нижеизложенное является условиями Соглашения о порядке продажи товаров, приобретенных в интернет-магазине «АВ Экспресс Меню», между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком. Соглашение определяет правила продажи товаров, приобретенных Заказчиком дистанционным способом - через интернет-магазин «АВ Экспресс Меню» (далее - Интернет-магазин).
2. Соглашение представляет собой договор между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком, являющимся физическим лицом, осуществляющим приобретение товаров для личных и семейных нужд, зарегистрированным надлежащим образом на информационном ресурсе express.av.ru, его сателлитах и мобильном приложении (далее - Ресурс), и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договоры и гарантии между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком в отношении дистанционной торговли товарами.
3. Заказчик, оформляя заказ на доставку товаров, соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий) до приобретения товаров или услуг через интернет-магазин. Данное Соглашение является договором присоединения и едино для всех Заказчиков.

Условия доставки товаров

1. Условия доставки товаров изложены в данном Соглашении.
2. Интернет-магазин обязуется известить Заказчика о получении заказа на доставку с использованием тех способов связи, которые были указаны Заказчиком на Ресурсе интернет-магазина. Подтверждение Интернет-магазином принятия заказа от Заказчика и оповещение о всех дальнейших изменениях статуса заказа производится с помощью номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты, которые были указаны Заказчиком на Ресурсе интернет-магазина.
3. Заказчик согласен с тем, что некоторых товаров может не оказаться на момент исполнения заказа и Интернет-магазин вправе как согласовать с ним замену товара, так и исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию.
4. Доставка Заказа осуществляется в пределах МКАД по городу Москва и КАД* по городу Санкт-Петербург в соответствии с адресом, указанным Заказчиком при оформлении Заказа. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Заказчиком.
   *За исключением районов Приморский, Красногвардейский и Выборгский; доставка в эти районы займёт около 120 минут. В Районы Петродворцовый, Красносельский, Курортный и Кронштадский доставки нет.
z

Условия оформления возвратов товаров

1. Условия и порядок возврата товаров регламентируются действующим законодательством РФ.
2. В случае возврата заказа, который Заказчик оплачивал онлайн с помощью банковской карты, сумма возврата вернется на карту Заказчика в установленные Банком сроки, в котором оформлена платежная карта.
3. Принимая условия данного Соглашения, пользователь подтверждает, что на момент его принятия обладает полной дееспособностью, необходимой для совершения некоторых сделок, когда наличие таковой обязательно в силу закона.

Оплата услуг Интернет-магазина

1. Заказчик извещен и согласен с тем, что производителем и розничным продавцом продуктов, товаров и услуг, представленных на Ресурсе интернет-магазина, не является Интернет-магазин.
2. В сумму, указанную в графе «Цена», входят как цена розничного продавца (ритейлера), так и организационные расходы Интернет-магазина по организационной и информационной работе Интернет-магазина и Ресурса.
3. Оплата Заказа (услуг Интернет-магазина) может производиться двумя способами: наличными денежными средствами курьеру при получении заказа или с помощью банковской карты при оплате онлайн.
4. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Заказа Заказчиком.
5. В случае оплаты наличными денежными средствами Заказчик обязан передать курьеру Интернет-магазина денежную сумму, соответствующую фактической стоимости заказа.
6. Заказчик обязан оплатить стоимость принятых им товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.

Авторское Право

1. Содержание Ресурса защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, (включая, но, не ограничиваясь интеллектуальной собственностью).
2. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация Заказчиком полного содержания или любой части Ресурса, запрещено без согласования с Интернет-магазином.
3. Интернет-магазин имеет эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на Ресурсе любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг.
4. Интернет-магазин вправе изменять это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Заказчика. Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на Ресурсе, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.
5. Интернет-магазин вправе прекратить функционирование или модифицировать любые, или все разделы Ресурса по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления.
6. Интернет-магазин вправе по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.
7. Интернет-магазин не несет ответственности за своевременное ознакомление Заказчика с информацией о внесенных изменениях в настоящее Соглашение, а также другой информацией, размещаемой на Ресурсе.

Претензии

1. Курьер Интернет-магазина не является уполномоченным Интернет-магазином лицом на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного товара.
2. Адреса и иные контактные сведения для направления претензий: 121170, Москва, Кутузовский проспект, дом 36, стр 6, ООО «Городской супермаркет».

ООО «Городской супермаркет»

Фактический адрес: Кутузовский проспект, 36, строение 6, подъезд 1
Тел. +7 (495) 223-02-00

Информация о продавце:

Полное наименование организации ООО «Городской супермаркет»
Юридический адрес 113054 г. Москва, Валовая ул., д. 8/18
Фактический адрес 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д.36, стр.6, подъезд № 1.
Телефон/Факс 504-34-87/504-34-77
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7705466989
КПП 997350001
Код организации по Общесоюзному классификатору предприятий и организаций (ОКПО) 59128310
Код отрасли по Общесоюзному классификатору отраслей народного хозяйства (ОКОНХ) 71200
Код ОКВЭД 52.48
Основной Государственный регистрационный номер (ОГРН) 1027705012312
Президент Сологуб Д.Н.