Пользовательское соглашение
Общие положения
- Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный сайт express.av.ru, сателлиты и Мобильное приложение «АВ Экспресс Меню» (далее — Ресурс), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Ресурсу посредством сети Интернет (далее — Пользователей).
- Владельцем Ресурса, реализующим в полном объеме права по администрированию Ресурса, является ООО «Городской супермаркет».
- Все взаимоотношения между Владельцем Ресурса и Пользователями Ресурса регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
- Владелец Ресурса вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу express.av.ru
- Условия настоящего соглашения распространяются на отношения сторон, возникающие при покупке покупателем товаров в Мобильном приложении АО «Тинькофф Банк», в части не противоречащей Условиям использования сервиса оформления заказов в АО «Тинькофф Банк»
Права Владельца Ресурса
- Владелец Ресурса обладает всеми исключительными правами на использование Ресурса, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Ресурса, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Ресурсу либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Ресурса.
- Владелец Ресурса осуществляет администрирование Ресурса с целью размещения на Ресурсе информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Ресурса, может оказаться полезной Пользователям Ресурса.
Пользователи Ресурса
- Пользователем Ресурса признается любое лицо, осуществляющее доступ к Ресурсу посредством сети Интернет.
- Права и обязанности Пользователя Ресурса возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Ресурса.
- Пользователям Ресурса предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Ресурсе, за исключением материалов, доступ к которым должен быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователи Ресурса обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Ресурса.
Правовой статус информации, размещенной на Ресурсе
- Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, дизайн отдельных блоков Ресурса и всего Ресурса в целом), размещенные на Ресурсе, принадлежат Владельцу Ресурса и иным правообладателям, с согласия которых материалы размещены на Ресурсе. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Ресурсе материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Ресурса и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Ресурсе, охраняются в соответствии с национальным и международным законодательством (Глава 70 Гражданского кодекса РФ, Всемирная конвенция об авторском праве, Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений и иные нормативные акты в области охраны авторских прав). При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Ресурса в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Ресурс, а также активная гиперссылка на Ресурс в виде: express.av.ru
- Пользователи Ресурса вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Ресурсе в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Ресурсе, предоставляется на безвозмездной основе.
- Владельцем Ресурса принимаются административные, организационные и технические меры по защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию в соответствии с Положением, утвержденным Владельцем Ресурса и доступным для ознакомления на Ресурсе.
Ответственность Сторон
- Владелец Ресурса не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Ресурса по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Ресурса. Владелец Ресурса не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Ресурса или третьих лиц в результате использования Пользователями Ресурса размещенных на Ресурсе любых информационных материалов и рекомендаций. Используя материал Ресурса, вы соглашаетесь с тем, что все финансовые и правовые риски несёте сами.
- Нарушение Пользователем Ресурса условий настоящего Соглашения может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Ресурсу, которое принимается Владельцем Ресурса. Нарушение Пользователем Ресурса авторских прав Владельца Ресурса является основанием для привлечения Пользователя Ресурса к ответственности, предусмотренной законом (статьи 1252, 1301 Гражданского кодекса РФ, статья 146 Уголовного кодекса РФ, статья 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях, иные нормы законодательства РФ).
Конфиденциальность и защита информации
- Персональные данные Пользователя Ресурса обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
- При регистрации на Ресурсе Пользователь Ресурса предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара. Осуществляя регистрацию на Ресурсе Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.
- Предоставляя свои персональные данные Владельцу Ресурса (путем регистрации на Ресурсе или иным законным способом), Пользователь Ресурса соглашается на их обработку Владельцем Ресурса, а также на их передачу Владельцем Ресурса третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению или привлекаемых им для выполнения договора, заключенного между ним и Пользователем или для иных целей, не запрещенных законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Владельцем Ресурса в целях выполнения Владельцем Ресурса обязательств перед Пользователем Ресурса в рамках настоящего Соглашения о порядке доставки товаров, приобретенных в Интернет магазине «Азбука вкуса», а также продвижения Владельцем Ресурса товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Ресурса/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Ресурса/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Владельцем Ресурса.
- Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Предоставляя свои персональные данные Владельцу Ресурса (путем регистрации на Ресурсе или иным законным способом), Пользователь Ресурса соглашается с тем, что Владелец Ресурса имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Владельца Ресурса о своем отказе по телефону 8 (495) 504-3487 (для звонков из Москвы) и 8 (800) 700-3487 (для бесплатных звонков из регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Владельца Ресурса: welcome@azbukavkusa.ru. Сервисные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.
- Предоставляя свои персональные данные Владельцу Ресурса (путем регистрации на Ресурсе или иным законным способом), Пользователь Ресурса соглашается с тем, что Владелец Ресурса вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях владельца Ресурса, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в адрес владельца Ресурса.
- Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Пользователь также может отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на e-mail: welcome@azbukavkusa.ru.
- Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Владельца Ресурса по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе его учётная запись) удаляется из клиентской базы Владельца Ресурса. Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён в Главе 3 Федерального закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».
- Владелец Ресурса вправе использовать технологию «cookies», «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
- Владелец Ресурса получает информацию об ip-адресе посетителя Ресурса express.av.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
- С целью повышения качества обслуживания Владелец Ресурса вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Владелец Ресурса обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Пользователь Cайта подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными. Владелец Ресурса оставляет за собой право на осуществление проверки достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем Ресурса.
- Принятие Соглашения является обязательным условием для регистрации: Пользователь не может оформить заказ на доставку товаров до ознакомления с настоящим Соглашением и предоставления согласия с настоящим Соглашением при регистрации на Ресурсе.
- Владелец Ресурса оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
Соглашение о порядке доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине «АВ Экспресс меню»
Совершая любые покупки в Интернет-магазине «АВ Экспресс меню» (http://www.express.av.ru) Пользователь подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.
Общие положения
- Нижеизложенное является условиями Соглашения о порядке продажи товаров, приобретенных в интернет-магазине «АВ Экспресс Меню», между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком. Соглашение определяет правила продажи товаров, приобретенных Заказчиком дистанционным способом - через интернет-магазин «АВ Экспресс Меню» (далее - Интернет-магазин).
- Соглашение представляет собой договор между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком, являющимся физическим лицом, осуществляющим приобретение товаров для личных и семейных нужд, зарегистрированным надлежащим образом на информационном ресурсе express.av.ru, его сателлитах и мобильном приложении (далее - Ресурс), и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договоры и гарантии между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком в отношении дистанционной торговли товарами.
- Заказчик, оформляя заказ на доставку товаров, соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий) до приобретения товаров или услуг через интернет-магазин. Данное Соглашение является договором присоединения и едино для всех Заказчиков.
Условия доставки товаров
- Условия доставки товаров изложены в данном Соглашении.
- Интернет-магазин обязуется известить Заказчика о получении заказа на доставку с использованием тех способов связи, которые были указаны Заказчиком на Ресурсе интернет-магазина. Подтверждение Интернет-магазином принятия заказа от Заказчика и оповещение о всех дальнейших изменениях статуса заказа производится с помощью номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты, которые были указаны Заказчиком на Ресурсе интернет-магазина.
- Заказчик согласен с тем, что некоторых товаров может не оказаться на момент исполнения заказа и Интернет-магазин вправе как согласовать с ним замену товара, так и исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию.
- Доставка Заказа осуществляется в пределах МКАД по городу Москва и КАД* по городу Санкт-Петербург в соответствии с адресом, указанным Заказчиком при оформлении Заказа. Определение адреса доставки осуществляется с помощью сервиса Яндекс.Карты, в соответствии с условиями использования продукта. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Заказчиком.
*За исключением районов Приморский, Красногвардейский и Выборгский; доставка в эти районы займёт около 120 минут. В Районы Петродворцовый, Красносельский, Курортный и Кронштадский доставки нет.
Условия оформления возвратов товаров
- Условия и порядок возврата товаров регламентируются действующим законодательством РФ.
- В случае возврата заказа, который Заказчик оплачивал онлайн с помощью банковской карты, сумма возврата вернется на карту Заказчика в установленные Банком сроки, в котором оформлена платежная карта.
- Принимая условия данного Соглашения, пользователь подтверждает, что на момент его принятия обладает полной дееспособностью, необходимой для совершения некоторых сделок, когда наличие таковой обязательно в силу закона.
Оплата услуг Интернет-магазина
- Заказчик извещен и согласен с тем, что производителем и розничным продавцом продуктов, товаров и услуг, представленных на Ресурсе интернет-магазина, не является Интернет-магазин.
- В сумму, указанную в графе «Цена», входят как цена розничного продавца (ритейлера), так и организационные расходы Интернет-магазина по организационной и информационной работе Интернет-магазина и Ресурса.
- Оплата Заказа (услуг Интернет-магазина) может производиться двумя способами: наличными денежными средствами курьеру при получении заказа или с помощью банковской карты при оплате онлайн.
- Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Заказа Заказчиком.
- В случае оплаты наличными денежными средствами Заказчик обязан передать курьеру Интернет-магазина денежную сумму, соответствующую фактической стоимости заказа.
- Заказчик обязан оплатить стоимость принятых им товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.
Авторское Право
- Содержание Ресурса защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, (включая, но, не ограничиваясь интеллектуальной собственностью).
- Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация Заказчиком полного содержания или любой части Ресурса, запрещено без согласования с Интернет-магазином.
- Интернет-магазин имеет эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на Ресурсе любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг.
- Интернет-магазин вправе изменять это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Заказчика. Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на Ресурсе, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.
- Интернет-магазин вправе прекратить функционирование или модифицировать любые, или все разделы Ресурса по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления.
- Интернет-магазин вправе по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.
- Интернет-магазин не несет ответственности за своевременное ознакомление Заказчика с информацией о внесенных изменениях в настоящее Соглашение, а также другой информацией, размещаемой на Ресурсе.
Претензии
- Курьер Интернет-магазина не является уполномоченным Интернет-магазином лицом на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного товара.
- Адреса и иные контактные сведения для направления претензий: 121170, Москва, Кутузовский проспект, дом 36, стр 6, ООО «Городской супермаркет».
ООО «Городской супермаркет»
Фактический адрес: Кутузовский проспект, 36, строение 6, подъезд 1
Тел. +7 (495) 223-02-00
Информация о продавце:
Полное наименование организации ООО «Городской супермаркет»
Юридический адрес 113054 г. Москва, Валовая ул., д. 8/18
Фактический адрес 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д.36, стр.6, подъезд № 1.
Телефон/Факс 504-34-87/504-34-77
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7705466989
КПП 997350001
Код организации по Общесоюзному классификатору предприятий и организаций (ОКПО) 59128310
Код отрасли по Общесоюзному классификатору отраслей народного хозяйства (ОКОНХ) 71200
Код ОКВЭД 52.48
Основной Государственный регистрационный номер (ОГРН) 1027705012312
Президент Сологуб Д.Н.