Вкусно, быстро и никакого fastfood?

Как мы работаем

1. Вы оформляете заявку на сайте или через приложение

   Наш оператор свяжется с вами, если это необходимо. Бонусы по программе «Вкусомания» начисляются в течение двух недель. Для добавления в профиль карты «Вкусомания» при входе необходимо выбрать пункт «Авторизоваться через Вкусоманию».

2. Заказ направляется в ближайший магазин «Азбука Вкуса»

   Одновременно в магазин за вашим заказом направляется находящийся неподалеку курьер Bringo.

3. Курьер забирает заказ в магазине и привозит его вам

   Возможны два варианта оплаты заказа: наличными или онлайн, при помощи банковской карты

Секреты экспресс-доставки

• Профессиональные повара

  Для вас готовят профессионалы высокого класса, которые действительно любят свое дело.

• Строжайшие стандарты качества

  Неизменно высокий уровень производства, строжайший контроль качества на всех этапах и только свежие продукты.

• Удобная оплата

  Возможны два варианта оплаты заказа: наличными или онлайн при помощи банковской карты.

Вопросы оплаты и доставки

• Что такое «АВ Экспресс Меню»?

  «АВ Экспресс Меню» — это сервис быстрой доставки свежих суши, готовой кулинарии и кондитерских изделий от поваров «Азбуки Вкуса».

• Как работает ваш сервис доставки?

  После того, как вы оформили заказ на сайте
  или в мобильном приложении, наш оператор назначает курьера Bringo, который привезет вам заказ. Курьер приезжает в ближайший к вам супермаркет «Азбука Вкуса», забирает заказ и доставляет его прямо к вашему столу.

• Как происходит оплата заказа?

  При сумме заказа от 900 рублей доставка бесплатная, до 900 рублей — 149 рублей! Минимальная сумма заказа — 500 рублей. Возможны два варианта оплаты заказа: наличными или онлайн при помощи банковской карты. Мы будем благодарны, если при оплате наличными вы заранее приготовите необходимую для оплаты заказа сумму.

• Правила начисления бонусов «Вкусомания»

  При авторизации через «Вкусоманию» номер бонусной карты при оформлении заказа будет добавлен автоматически. Бонусы начисляются в течение двух недель. В случае, если вы хотите добавить номер карты к уже имеющемуся аккаунту в «АВ Экспресс Меню», необходимо выйти из аккаунта и заново авторизоваться с помощью кнопки «Войти через Вкусоманию».

• Все ли товары доступны для заказа?

  К сожалению, не все блюда могут быть в наличии на момент заказа. Иногда товарные позиции быстро заканчиваются. В таких случаях мы всегда рады предложить вам заменить блюдо, которого нет в наличии, на аналогичное по составу и цене.

• Как быстро вы привезете заказ?

  Время с момента подтверждения заказа оператором контакт-центра до звонка курьера в вашу дверь, как правило, не превышает 90 минут. А если мы задержимся, вас ждет вкусный подарок.

• В какое время работает ваш сервис?

  Заказы на доставку готовых блюд принимаются ежедневно с 07:00 до 22:00. Совсем скоро доставка будет круглосуточной.

• А ваши продукты действительно свежие?

  «Азбука Вкуса» гордится безупречным качеством и свежестью продуктов! Вся кулинария поставляется
  в герметичной упаковке, что исключает риск порчи
  при транспортировке. Вам остается только разогреть еду и насладиться вкусом. Если вам необходимы приборы – пожалуйста, выберите необходимое количество при оформлении заказа.

• Как мне узнать, скоро ли приедет курьер?

  Вы можете позвонить в службу клиентской поддержки «Азбуки Вкуса» по телефону: +7 (495) 775-07-65. Назовите номер телефона, на который был оформлен заказ, и оператор сообщит точное время прибытия курьера.

• Куда мне обратиться, если у меня есть претензии к качеству товаров и доставки?

  По любым вопросам вы можете обратиться в службу клиентской поддержки «Азбуки Вкуса» по телефону: +7 (495) 504-34-78.